Envios e Devoluções
Prazos, portes e como devolver uma encomenda da loja.
1. Prazos de entrega
Os artigos da loja são normalmente entregues em 2 a 5 dias úteis após a confirmação da encomenda, para entregas em Portugal continental. As ilhas podem ter prazos e condições diferentes.
As piscinas em contentor têm transporte e instalação próprios, agendados diretamente com a nossa equipa após a confirmação do projeto.
2. Portes
O valor dos portes da loja é calculado no checkout, em função da morada e do peso da encomenda, e apresentado antes do pagamento.
3. Direito de livre resolução (14 dias)
Nas compras à distância, dispões de 14 dias a contar da receção do bem para o devolver sem necessidade de justificação, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014. Para exercer este direito, contacta-nos por geral@jomipools.com antes de devolver o artigo.
4. Estado dos artigos devolvidos
Os artigos devem ser devolvidos em bom estado, com a embalagem original sempre que possível. O custo da devolução é da responsabilidade do cliente, salvo em caso de defeito ou erro nosso.
5. Reembolsos
Após rececionarmos e verificarmos o artigo devolvido, processamos o reembolso pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, no prazo legal aplicável.
6. Artigos com defeito
Se um artigo chegar com defeito ou não conforme, tratamos da substituição ou reparação ao abrigo da garantia legal de conformidade (Decreto-Lei n.º 84/2021). Fala connosco e resolvemos.
7. Contacto
Para qualquer questão sobre entregas ou devoluções: geral@jomipools.com · +351 252 170 971.
Documento-base, sujeito a atualização conforme as condições em vigor.